FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Jak sprawdzić status zamówienia?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na info@kibula.pl.

Jak dobrać rozmiar?

Sprawdź tabelę rozmiarów na stronie wybranego produktu. Jeżeli wahasz się między dwoma rozmiarami, zalecamy wybrać większy, aby zapewnić sobie większy komfort.

Czy mogę dodać nazwisko i numer?

Jeżeli przy produkcie dostępna jest personalizacja, wybierz odpowiednią opcję przed dodaniem produktu do koszyka i wpisz wymagane dane dokładnie tak, jak mają znaleźć się na koszulce.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej na info@kibula.pl. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone lub wysłane, sprawdzimy dostępne możliwości.

Jak działają zwroty i wymiany?

Zwrot lub wymianę możesz zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.